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本期推出6月、7月份優(yōu)質(zhì)服務(wù)周亮點(diǎn)人物，他們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧显鷮?shí)踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，積極創(chuàng)新便民舉措，主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)流程，關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，注重人文關(guān)懷，提升患者就診感受，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的良好形象。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支  部：麻醉與圍術(shù)期醫(yī)學(xué)科黨支部　科  室：麻醉與圍術(shù)期醫(yī)學(xué)科

　科主任：屈瀚

麻醉與圍術(shù)期醫(yī)學(xué)科主任屈瀚重視患者就診體驗(yàn)，關(guān)注患者訴求，積極主動(dòng)優(yōu)化流程，將無(wú)痛內(nèi)鏡檢查的麻醉評(píng)估由門(mén)診二樓前移至內(nèi)鏡接診室，患者評(píng)估后直接預(yù)約，取消了患者或家屬到門(mén)診掛號(hào)、交費(fèi)和麻醉評(píng)估的環(huán)節(jié)，為患者節(jié)約了費(fèi)用，減少了患者（家屬）的來(lái)回奔波，得到了職工及患者的廣泛好評(píng)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支  部：超聲診斷科黨支部　科  室：超聲診斷科

　代表人物：科主任鄭蘭蘭

超聲診斷科圍繞“如何讓服務(wù)更暖、質(zhì)量更優(yōu)”，從細(xì)節(jié)抓起，積極落實(shí)各項(xiàng)便民舉措，設(shè)立了便民服務(wù)臺(tái)，為患者提供一次性水杯和溫開(kāi)水，以滿足腹部彩超檢查前飲水憋尿準(zhǔn)備、或口渴的患者（家屬），減少患者（家屬）來(lái)回奔波；為空腹檢查的患者提供糖果，避免患者突發(fā)低血糖引起其他不良后果；并準(zhǔn)備報(bào)刊書(shū)籍、提供了玩具，以緩解不同年齡患者等待時(shí)的焦慮心理。暖心的服務(wù)舉措，得到了患者的廣泛贊譽(yù)。

支  部：門(mén)診黨支部　科  室：門(mén)診部　

　　代表人物：科主任張俊華

為打造溫馨便民門(mén)診，近期門(mén)診部針對(duì)門(mén)診大廳不同樓層，梳理制作了紙質(zhì)導(dǎo)引便簽，便簽上分別標(biāo)明不同樓層診區(qū)及檢查科室的詳細(xì)地點(diǎn)，工作人員口頭指引的同時(shí)，將指引便簽發(fā)放至前來(lái)咨詢就診的人員，以便其快速準(zhǔn)確的找到相關(guān)就診位置，減少患者來(lái)回奔波詢問(wèn)，提高患者就診效率，持續(xù)提升門(mén)診服務(wù)質(zhì)量。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支  部：健康管理中心黨支部　科  室：礦工路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心　

　代表人物：科副主任蘇林林

一社區(qū)王先生反映，因年齡大行動(dòng)不便，礦工路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員專程上樓為其進(jìn)行血壓和血糖的測(cè)量及體檢。逐一查看日常服用的藥物，詳細(xì)詢問(wèn)用藥方法等情況，并耐心叮囑服藥的注意事項(xiàng)，給予日常生活中的鍛煉指導(dǎo)。本次上門(mén)服務(wù)之前，醫(yī)護(hù)人員不厭其煩的三次與王先生預(yù)約溝通，他們的耐心與誠(chéng)意，讓王先生深深感受到了親切與溫暖。礦工路衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員用實(shí)際行動(dòng)踐行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，將國(guó)家家庭醫(yī)生簽約服務(wù)落到了實(shí)處。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支  部：健康管理中心黨支部　科  室：婦幼體檢中心　

副主任醫(yī)師：李遠(yuǎn)

一體檢顧客季女士反映，近期到婦幼體檢科做婦科體檢，彩超室醫(yī)生李遠(yuǎn)診查細(xì)致、溝通有耐心，對(duì)檢查過(guò)程中的陽(yáng)性體征積極與臨床科室聯(lián)系，結(jié)合臨床做出最精準(zhǔn)的診斷,并詳細(xì)交代下一步的復(fù)查時(shí)間等，令季女士非常感動(dòng)。

　　支  部：放射科黨支部　科  室：放射科

　　護(hù)士：張賞

一80多歲患者羅女士反映，因身患腫瘤于2024年起需多次做核磁共振復(fù)查，自己年齡較大，行動(dòng)不便，核磁共振分診人員張賞多次積極主動(dòng)幫助,在最短的時(shí)間內(nèi)順利完成核磁共振檢查，羅女士以錢(qián)、物等方式表達(dá)謝意，都被張賞婉言謝絕,張賞多次暖心的幫扶讓羅女士非常感動(dòng)，羅女士特寫(xiě)表?yè)P(yáng)信以表示感謝。